Eliminación de datos

En Quadremy respetamos tus datos. Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos personales cuando quieras, sin importar cómo te registraste: con tu email, con Google o con Facebook.

1. Cómo pedir la eliminación

1. Escríbenos a [email protected], preferentemente desde el email de tu cuenta.
2. En el asunto pon: «Solicitud de eliminación de datos».
3. En el mensaje incluye tu nombre completo, el email de tu cuenta y cómo te registraste (email, Google o Facebook).

2. Qué pasa después

• Confirmamos que la solicitud viene de la persona titular de la cuenta. Si nos escribes desde otro email, podemos pedirte que lo confirmes desde el email registrado.
• Eliminamos de forma segura tu cuenta y tus datos personales en un plazo máximo de 7 días hábiles: perfil, foto, progreso en los cursos, certificados y mensajes.
• Te avisamos por email cuando esté hecho.

3. Qué datos podemos conservar

Los registros de compras y facturación se guardan el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y legales, como se explica en nuestra política de privacidad. No se usan para ningún otro fin.

4. Si entraste con Google o Facebook

También puedes quitarle a Quadremy el acceso a tu cuenta desde la configuración de Google («Apps y servicios de terceros») o de Facebook («Apps y sitios web»). Eso corta la conexión, pero no borra los datos que ya están en Quadremy: para eso, envíanos la solicitud del punto 1.

5. Antes de pedirla, ten en cuenta

• La eliminación es definitiva: no se puede deshacer.
• Perderás el acceso a los cursos que compraste, a tu progreso y a tus certificados.
• Si solo quieres dejar de recibir emails, no hace falta borrar la cuenta: usa el enlace «darse de baja» al pie de cualquier email.

¿Dudas? Escríbenos a [email protected].